La crise ne change pas le besoin

 

On a souvent entendu dire que le marketing créait le besoin. Aujourd'hui, on entend, qu'à cause de la crise, les besoins vont changer. Ces deux affirmations sont fausses. Elles partent toutes les deux d'un présupposé faux dû à une vision uniquement commerciale du besoin. Or, c'est notre société qui a créé cette vision économique du besoin.

Replaçons le besoin dans sa réelle dimension, sociologique et anthropologique : celle de l'épanouissement personnel si bien décrite par Maslow. L'être humain a été de tout temps et bien avant l'avènement de la société commerciale en recherche d'épanouissement personnel, même au niveau de sa simple survie. Ce sont les moyens pour y parvenir que la crise va changer. Le marketing a pour but de convaincre l'être humain que son épanouissement personnel passe par la consommation. Les différents types de consommation ne sont pas le besoin mais le moyen présenté pour assouvir le besoin. Par exemple, nous n'avons pas besoin de voiture. Nous avons besoin, et ce depuis l'apparition de l'homme, de nous déplacer. La voiture est le moyen de satisfaire ce besoin.

Les entreprises ainsi que les politiques ne doivent pas confondre besoin et moyen de l'assouvir. L'un et l'autre doivent s'adapter pour proposer des solutions innovantes et différentes pour remplir leur objectif social : offrir à leurs compatriotes les moyens de s'épanouir personnellement.